Der Weg von einer offenen Forderung bis zum Zahlungseingang kann komplex sein – muss er aber nicht. Unser strukturiertes Vorgehen sorgt dafür, dass Sie jederzeit wissen, was als Nächstes geschieht.
In 8 Schritten zum Ziel:
effizient, rechtssicher und transparent.
Forderung übermitteln
Sie beauftragen uns mit Ihrer offenen Forderung – bequem per Online-Formular oder
per E-Mail.
Benötigte Unterlagen: Rechnung, Mahnschreiben (falls vorhanden), Vertragsdokumente.
Prüfung der Forderung
Wir überprüfen Ihre Unterlagen auf Vollständigkeit und rechtliche Durchsetzbarkeit.
Ziel: nur seriöse und begründete Forderungen werden verfolgt.
Kontaktaufnahme mit dem Schuldner
Wir informieren den Schuldner schriftlich oder telefonisch über die offene Forderung.
Dabei wichtig: sachlich, professionell und lösungsorientiert kommuniziert.
Mahnverfahren
Sollte keine Reaktion erfolgen, wird ein gestuftes Mahnverfahren eingeleitet.
Tonalität & Frequenz richten sich nach Dauer und Art der Forderung.
Zahlungsvereinbarungen & Vergleich
Wir suchen aktiv nach Lösungen: Ratenzahlung, Stundung oder Vergleich – wenn möglich und sinnvoll.
Rechtliche Schritte (falls nötig)
Bleibt die Forderung weiterhin unbezahlt, prüfen wir die Einleitung eines gerichtlichen Mahnverfahrens. In speziellen Fällen empfehlen wir das Klageverfahren durch unsere Vertragsanwälte. Beide Verfahren werden vorher mit dem Gläubiger abgestimmt.
Eintreibung & Auszahlung
Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie den Betrag – abzüglich der vereinbarten Provision oder Gebühr.
Abschluss & Dokumentation
Sie erhalten einen klaren Abschlussbericht zum Vorgang. Der Fall wird geschlossen – oder bei Langzeitüberwachung weitergeführt.
Jeder Schritt ist dokumentiert – Sie behalten jederzeit den Überblick.
